根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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位置很方便,出门就是地铁口。住的豪华套间,房间设施较新,酒店设计有新意,不是普通的旅馆。确实符合“时尚酒店”的定位。最后就是我最关注的,床垫和枕头非常舒服。推荐!
会员1011:好评
干净卫生,房间装修很时尚,防滑垫很好很有特色,但是下水管道有点堵,一次性洗漱用品质量不错。值得一提的是酒店虽然在火车站后广场,但是十分安静,周边交通四通八达,楼下有麦当劳和真功夫,各方面都很方便。
王紫霏:好评
真心不错可以推荐,在天津站的战后广场,直接出门就可以进站,嗯地理位置很方便周边有地铁,然后酒店环境特别棒新产品特别高酒店里的设施很先进,嗯,有wifi,嗯,洗用的东西也批评,其他酒店性价比要高得多强烈...